Digitaler Service

Das MySports Portal und unsere Mitglieder-App ist Dein digitaler Zugang zu uns

Bequeme Termin- und Kursbuchung

Kein Anrufen, kein Vorbeikommen nötig – wenn Du Dir heute einen Platz für einen Kurs, einen Beratungstermin oder ein Personal Training sichern möchtest, geht das super einfach über unsere App. Einfach die gewünschte Leistung auswählen, einen Termin festlegen – und schon steht Deinem Training nichts mehr im Weg. Falls doch mal was dazwischenkommt, kein Problem: Mit einem Knopfdruck kannst Du den Termin ganz unkompliziert wieder absagen.

Alle Trainingsdaten auf einen Blick

In der App kannst Du jederzeit einen Blick auf Deinen individuellen Trainingsplan werfen und alle sportlichen Aktivitäten genau protokollieren.

Gleichzeitig können wir Dein Gesundheitsprofil, Fitnesslevel und Trainingsfortschritt einsehen, sodass Dein Trainer Dich immer optimal betreuen und motivieren kann.
Falls nötig, kann Dein Coach Deinen Trainingsplan ganz einfach anpassen und die Aktualisierungen werden Dir sofort angezeigt.

Verwalte Deine Mitgliedschaft

Mit dem Selfservice-Bereich kannst Du Deine Mitgliedschaft ganz bequem von zu Hause aus verwalten. Ändere Deine Kontaktdaten oder hinterlege Deine neue Bankverbindung für das Studio. Zusätzlich kannst Du Ruhezeiten beantragen, Guthaben einrichten und Details zu Deinem Vertrag einsehen.

Oder lade Deine Freunde ein und startet gemeinsam durch. Einfach Code generieren und los geht´s.

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Tipps

Login

Du musst Dich mit genau der selben E-Mail-Adresse in der App registrieren, die Du bei uns im Studio hinterlegt und bestätigt hast. Sende uns gern eine Mail an [email protected] und nenne uns Deinen kompletten Namen und Geburtsdatum, dann erhältst Du einen Mail zur Verifizierung. In dieser Mail befindet sich ein Link, den Du nochmals bestätigen musst.

Reha-Sport-Teilnehmer und Mitglieder im Verein mit uns mit verbinden sich bitte bei der Anmeldung mit dem Studio “mit uns mit”. Sollte es hier weiterhin zu Schwierigkeiten kommen, meldet Euch bitte ebenfalls per Mail an [email protected]

Termine werden nicht angezeigt

Dieser Fehler trifft meist bei Reha-Sport Teilnehmern auf oder Mitgliedern, aus anderen Studios zu uns gewechselt sind.

Du musst sicherstellen, dass Dich auch im Verein registriert hast. Um Termine zu buchen, musst Du allerdings auf der Startseite der App dann doch Fitness-World auswählen.

Werden Dir weiterhin keine Termine angezeigt, versuche es über die MySports-Website. Hier klappt es in der Regel immer problemlos. Bitte informiere uns, dass wir Deinen Account neu verbinden können.

Kurse und Termine buchen und stornieren

Alle gebuchten Termine werden Dir auf der Startseite angezeigt. Zur Startseite gelangst Du immer über das Herz Symbol ganz unten.

Falls Du zu einem Termin nicht erscheinen kannst, bitten wir Dich diesen frühzeitig zu stornieren, um anderen Mitglieder die Gelegenheit zum Training zu ermöglichen. Dafür den Termin auswählen und den rot umrandeten Button “Termin storniern” drücken und bestätigen.

Um für alle Mitglieder eine die gleichen Chancen auf eine Trainingseinheit zu ermöglichen, ist die Terminbuchung jeweils nur eine Woche im Voraus möglich und die buchbaren Termine auf 2 beschränkt.

Wenn Du Deine Mitgliedschaft bei uns beenden möchtest, nutze gern den SelfService in der App oder über das MySports Portal, dort sind direkt alle relevanten Daten hinterlegt.
Alternativ kannst Du Deine Daten über den Button eintragen.

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